山西佩佩服飾股份有限公司的服務理念是：“服務品質(zhì)始終如一，服務方式因人而異”，始終堅信“質(zhì)量是我們的生命線，服務是我們的通行證”。在過程中重視細節(jié)，認真幫助客戶解決問題，做好每個環(huán)節(jié)的服務工作，力求讓客戶達到滿意。為了維護貴方的合法權(quán)益，鄭重承諾如下：
1、我公司將堅定地忠于在醫(yī)護服裝購銷合同中作出的各項承諾，保證合同的忠實執(zhí)行，承擔合同規(guī)定的質(zhì)量、服務義務和責任。
2、我公司醫(yī)護服裝產(chǎn)品質(zhì)量嚴格按照******服裝標準及衛(wèi)生部醫(yī)院職業(yè)服裝標準進行生產(chǎn)。在確立合作關(guān)系后，我們將依照確定樣衣的各項技術(shù)參數(shù)，在面料購進、技術(shù)研發(fā)、裁剪下料、縫制加工、成品檢驗等方面進行******質(zhì)量流程管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，如發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司愿承擔相應的違約責任，并提出解決方案。
3、確立合作關(guān)系后，我們將從各個環(huán)節(jié)向客戶介紹做工要求，檢驗標準，生產(chǎn)進度，并提供現(xiàn)場量體、試穿套號工作，科學歸分客戶服裝的號型，確保合體舒適，同時建立檔案，以便為客戶再次采購定制做好數(shù)據(jù)備份工作。
4、遇到有關(guān)技術(shù)和售后服務問題，我們將通過專門的客戶服務機構(gòu)及時解答和處理貴院的問題。向貴院提供該服裝相關(guān)的洗滌標準，使用保養(yǎng)等技術(shù)資料。為貴院進行售前、售中技術(shù)服務和免費咨詢。
5、我公司針對客戶訂單需求，所生產(chǎn)的服裝，經(jīng)檢驗合格，在發(fā)貨前制作詳細的明細單、發(fā)貨清單、包裝清單，采用分科式包裝，以便為采購方驗收發(fā)放提供方便。
6、因我公司原因造成的質(zhì)量問題，公司負責返修或重做，其費用由本公司承擔。
7、經(jīng)確認不屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，如洗滌不當、保養(yǎng)不良等原因造成的問題，我們將與貴院說明原因，根據(jù)實際情況采取一系列補救措施，根據(jù)具體情況進行理性的有償性服務。
8、我公司將為客戶解決儲備問題，備有少量的面料，隨時為新增人員補做、加做，以同款式及同品質(zhì)面料完成，保證服裝的統(tǒng)一。
9、若貴院對我公司提供的服務及服裝質(zhì)量產(chǎn)生異議，可隨時撥打公司的客戶服務電話或通知區(qū)域業(yè)務代表，我們將給予一個滿意的答復。
完善的售前、售中、售后服務工作一直是我們公司經(jīng)營運作中幾大重要的保證，我公司將按時完成服裝的加工及供應工作。非常感謝貴院對我公司的信任和支持，我們將秉承專業(yè)誠懇、誠信服務的原則，鄭重做出以上承諾。
